从“功能”到“智慧”,深度解析一体化管理的HRP系统总体设计思路


医疗运营一体化是近年来比较火热的管理理念,主要是将医院企业传统的ERP管理结合自身运营管理实际而衍生的一种智慧化、一体化管理新方式。其最主要的管理特点包含:财务管理纵向和横向一体化。


随着医院需求不断的激增,医院新老旧院规模也不断扩大,那么对医院的HRP管理要求就越高,原有的经营管理信息化平台已经无法完全满足医院的精细化管理,需要进行医院经营信息系统的深化应用和扩展应用。


所以针对此类问题,我们来深度解析一体化管理的HRP系统,并提出一套解决方案的设计思路,以集成医院各业务部门协同管理,同时为HRP系统的设计提供理论指导,方便互联网医疗产品经理在进行设计相关产品时作为参考。


*本文文献参考来自中国医学数字网、卫宁健康,全文2300字通读时间为6分钟:






今天我们核心回答以下三个问题:


01  什么是智慧医院一体化HRP系统?


02  我们要看一下关于HRP系统从功能到智慧经历了怎么样的发展变化?


03  作为智慧医院HRP系统的设计思路是怎么样的?


04  HRP系统方案架构





什么是智慧医院一体化HRP管理系统


HRP(Hospital Resource Planning医院资源计划),利用计算机技术、现代化手段,结合ERP的管理功能,融合医院现代化管理思想和流程,整合了医院已有的各种资源,对医院及所属的人、财、物、事等进行综合资源管理,为医院提供智慧化、全面化、一体化、数据管理服务。


目标:为医院创建一个支持医院整体运营管理的数据同源、互联互通、信息共享、统一高效的资源综合管理平台


用户对象


采购部门:负责采购,规范供应商名称、供应商编码;


人力资源部门:负责对人员进行梳理,规范组织机构名称和层级关系,整理完整的人员信息数据;


财务部门:负责账务清理核实,理清核实应付款、应收款、存货、现金及银行账单等财务数据;


资产管理部门:负责规范医院全部资产,清查资产,盘点资产,医用耗材、药品/材、总务材料等。






医疗信息化正从管理向临床功能升级

数据协作的智慧医疗现雏形



下面进入正题,先看下整个医疗信息化发展的趋势,国内80年代开始医疗信息化的探索,经历了四个发展阶段:



第一个阶段是基础管理信息化精细化阶段,医院的信息系统分别由不同厂家建设由于系统间的主数据不一致,导致业务系统数据孤岛现状严重。在此阶段医院信息化建设主要以打基础为主,还有基本业务的确定才能达到项目化走向平台化。



第二个阶段是流程一体化管理阶段,这个阶段主要是以各系统的互联互通作为主要的考量指标,把收费系统与设备系统之间的打通,流程用信息化的方式做一个呈现,最终实现人力、财务、物流、资产等各个业务环节之间的打通。



第三个阶段是以战略绩效、全面预算为第一纬度,以多维度管理链条为支撑,以数据分析以及应用为闭环,由流程驱动到数据驱动的战略管理HRP3.0阶段。实现智能化数据分析,将数据共享到其他部门所用,对医院的战略规划提供数据分析来源。



国内目前大部分医院正在从管理信息阶段向临床信息阶段做一个迈进,跑在前面的三甲医院的智慧医疗呈现雏形。






智慧医院HRP系统的设计思路





模块化理念:属于统一范畴的业务做成模块化系统,例如:财务管理中的预算管理、成本管理、财务管理属于不同模块但是属于紧密互通的一体化软件,这样既有利于账务与业务的管控,还有减轻数据的接口处理。



智能化理念:系统应尽力整理和规范各类操作数据、各种业务操作规范和指南、对于每个数据节点都有预警、分析、提示的功能,并将其纳入数据库。



闭环理念:形成有效的闭环纳入到经营体系中,提高医院经营管理的整体运作效率,






智慧医院HRP系统架构方案



图片架构来源于卫宁健康HRP解决方案



属于统一智慧HRP系统是一款面向医院人、财、物、患者、数据等各类资源的医院运营管理平台,涵盖了医院自动办公管理、成本管理、绩效管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、资产管理、预算管理、设备管理、经营决策支持、数据分析等多个子系统构建而成,实现了医院的经营管理的智能化、一体化、全流程化的系统。


以有效整合医院信息系统,打通信息孤岛。智慧HRP系统总体设计架构可以概括为“112444”架构。


1个移动应用平台:通过在不同系统,不同应用中引入物联网技术、人工智能数据分析技术经营管理。



1个信息集成平台:系解决信息孤岛问题、将数据整合、业务整合、和管理整合形成一个中台并跟相关业务进行交互协同。



2个信息体系:安全体系、信息标准体系



4大核心资源管理、4大应用层面管理系实现整个智慧医院人、财、物、信息资源的精细化、规范化、科学化管理。



4层信息化应用体系:数据交换层、业务层、管理层、决策支持层






结束语


不论HRP系统的概念理解还是系统架构、功能的设计产品经理都需要结合不同的医院不同的实践不断探索和优化产品,设计HRP系统的同时,可以进一步的理顺医院各个信息系统之间的关系,对于设计产品的把控度有效的提升。



Rolia
联合创始人&产品总监 · 前海康博士
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