搞清楚产品定位,找到核心驱动力

大家好,我是Kevin。这是2019年第152篇原创

我们在发布PMTalk3.0版本后,经过冷启动与版本稳定。产品逐渐走向了推广给全量用户的生命周期。


和其他的互联网产品一样,我们经历了从0到1,以及现在的从1到10。由于是内容性产品,我们在导入期、成长期都在建立社区“内容标准”、“PGC"内容审核制度与流程。





如上图为来自知乎朋友提出的产品四个周期,在早期用户的来源依附于社群与公众号生态。根据产品的性质,我们将社区的产品逐渐划分为3条。定位为工具驱动的产品或者内容驱动以及业务驱动的产品。


3者本质的业务不同,导致运营策略不同。这里谈下3点的各自优势。



工具性驱动产品



工具性产品不以平台的方式建立用户账户体系,提供一套用完即走的服务。帮助用户解决具体的某项痛点。



工具产品提供了一套为具体问题解决的服务,比如用户要上网需要浏览器、导航需要地图、看视频需要播放器、学英语需要背单词。


工具性产品要做到用户傻瓜式使用,用户的进入就知道我需要做什么。清晰明了的产品slogan和品牌介绍,让用户和这个工具产生情感。


工具性聚焦产品的核心功能,将其余服务弱化或减少。是一个工具性的难点,就像乔布斯说的:”less is more",聚焦核心功能。


印象笔记的故事与情感化建立




teambtion的品牌故事管理




相对来说,工具性产品被竞品抄袭或追过的可能性也是非常大的。工具性产品要么是解决的痛点直接,要么是某个技术的融入。但都抵不过抄袭的陌路,如果不能从工具性点突破为面的生态化,迟早会落寞。


建立工具性的品牌与storey,让用户对工具产生感情。



内容性产品


内容性产品在启动期间是最困难的,用户画像的不确定以及内容范围广泛。导致找不准用户的痛点。


PMTalk产品经理社区在第一个版本,定位是:产品经理。围绕着细分人群职业做内容仍然会有模糊点。


比如产品经理也包含:交互设计、用户运营、原型、文档等话题,如何在有限的人力下挑选“产品经理”用户群体最喜欢的内容。


尤其是对内容建立标准和产品特点如下,来自知乎朋友提供


内容性产品的本质是建立基于内容上的商业模式,比如简书通过内容后的付费钻石、腾讯爱奇艺视频的付费会员。


如下为PMTalk产品经理社区的体验报告付费内容,通过建立付费内容制度完成社区内容用户会员体系。



内容性产品的壁垒是最高的,基于内容的运营模型是无法抄袭的。每个公司的内容与运营策略都不同,所以无法本质一模一样的找到一样的壁垒。


内容性产品在变现上是最难的,尤其是内容的沉淀数与付费数。



业务驱动型产品


业务驱动的产品有一点是以公司线下或销售业务为导向的。比如客如云服务严格依靠餐饮行业的服务流程。


点餐、支付、菜品选择、商店与微信打通等功能都是依靠业务需求。




业务驱动需要对业务模型化、节点化,对业务进行产品化设计。才能构建足以支撑业务的产品形态。



网易7鱼对客服业务的了解,通过打通客服与销售中心完善企业CRM管理。支撑企业的售前、售后、市场业务。


业务性驱动的产品在产品设计上会更要求迭代精准,但在产品的存活率会更高。核心的难点是建立业务的“功能”模型,围绕的不再是用户一个点。业务的复杂性导致企业都会有自己的产品特点,比如你聚焦在客户管理、我聚焦在订单管理,让客户有不同的筛选。


所以这类产品存活率较高,难以被抄袭。



说了这么多,你更看好那个产品会成为未来的绝对占比?




好,今天的分享就在这里。

另外本周五晚上,我的后台专栏课程更新会有一次直播。围绕着后台项目研发的敏捷管理方法与信息框架设计,给大家一些我的案例教学。

后台产品课程第九节:后台设计的项目管理




Kevin.zhang
产品人 · PMTalk
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